Términos y Condiciones

1. Aceptación del Servicio

Al contratar y utilizar los servicios de OndStream (en adelante, "el Servicio"), el usuario acepta los presentes términos en su totalidad. El Servicio consiste en la provisión de acceso a una plataforma agregadora de contenido multimedia digital para streaming a través de internet.

2. Uso Permitido y Restricciones

El acceso a OndStream es de carácter estrictamente personal y residencial. Queda terminantemente prohibido:

• Compartir credenciales de acceso en foros públicos o con terceros fuera del núcleo familiar contratado.
• La retransmisión pública del contenido en bares, restaurantes, locales comerciales o plataformas de streaming (Twitch, YouTube, etc.).
• Cualquier intento de ingeniería inversa, reventa o explotación comercial de la señal.

El incumplimiento de estas normas resultará en la suspensión inmediata e irrevocable de la cuenta, sin derecho a reembolso.

3. Disponibilidad del Servicio (Uptime)

OndStream garantiza una infraestructura de alta calidad con un uptime objetivo del 99.9%. Sin embargo, la calidad final del streaming depende directamente de la conexión a internet del usuario, su proveedor de servicios (ISP) y la capacidad de su dispositivo (Smart TV, móvil, etc.). OndStream no se hace responsable por cortes derivados de fallos en el hardware del cliente o caídas generales de internet.

4. Pagos y Política de Reembolso

Debido a la naturaleza digital e inmediata del servicio, y al ofrecer pruebas gratuitas para verificar la compatibilidad y calidad antes de la compra, no se ofrecen reembolsos una vez activado un plan (Trimestral o Anual). El usuario es libre de no renovar su suscripción al finalizar su ciclo sin ninguna penalización.